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Quiero eliminar mi cuenta.

Desde la app, ve a Configuración → Mi perfil → Eliminar cuenta. Borraremos tu cuenta y todos los datos asociados de forma permanente.

¿Cómo cambio el nombre de mi barbería?

Configuración → Mi negocio → Información. Puedes editar el nombre, la zona horaria y la URL pública desde ahí.

¿Cómo comparto mi link de reservas?

Configuración → Mi negocio → Información. Ahí encuentras tu URL pública (barbania.com/tu-barbería) para copiarla y compartirla en WhatsApp o Instagram.

¿Cómo cambio mis horarios de atención?

Más → Horario. Define los días que abres y los bloques de cada día. Los espacios disponibles en tu página pública se calculan a partir de ese horario y de la duración de cada servicio.

Una reserva no aparece en mi agenda.

Verifica que la fecha seleccionada sea la correcta. Si el problema persiste, escríbenos con el nombre del cliente y la fecha estimada.

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